SEDA Huánuco envía segunda carta notarial al Ing. Alfredo Quispe tras denuncias por presuntos cobros excesivos en recibos de agua
La polémica en torno a los elevados cobros en los recibos de agua en Huánuco continúa generando enfrentamientos entre usuarios y la empresa SEDA Huánuco. Esta vez, el ingeniero Alfredo Quispe de la Cruz, actual presidente del Frente de Defensa organización cuya inscripción aún se encuentra en trámite, denunció públicamente haber recibido una segunda carta notarial de parte de la empresa prestadora del servicio, luego de realizar diversas protestas y acompañar a ciudadanos que aseguran ser víctimas de facturaciones excesivas. El dirigente sostiene que las acciones legales buscan intimidarlo y frenar las denuncias públicas que viene realizando desde hace varios meses en defensa de la población de Huánuco, Amarilis y Pillco Marca.
Durante una extensa declaración, Quispe recordó que asumió el cargo dirigencial en octubre del año pasado y, desde entonces, ha recorrido distintos sectores de la ciudad recogiendo reclamos ciudadanos. Según indicó, son numerosos los usuarios que denuncian cobros desproporcionados, incluso en viviendas donde el consumo de agua sería mínimo. El dirigente señaló que muchas familias humildes viven preocupadas porque no cuentan con los recursos suficientes para pagar recibos que, en algunos casos, superan los 200 soles mensuales. “Nosotros no queremos que nos regalen el agua, queremos pagar lo justo”, enfatizó el ingeniero, quien además aseguró que continuará acompañando a los ciudadanos pese a las amenazas legales.
La segunda carta notarial, recibida a las 11:10 de la mañana en su vivienda, lleva como asunto el “requerimiento de rectificación y respuesta a su descargo notarial”. En dicho documento, la empresa cuestiona las declaraciones públicas realizadas por Quispe respecto a una prueba casera efectuada en un inmueble del jirón Loreto, donde un usuario denunció consumos excesivos. El dirigente explicó que decidió intervenir luego de ser contactado por el propietario del predio, quien aseguraba que diariamente se le facturaban aproximadamente 2300 litros de agua, una cifra que consideraba totalmente fuera de la realidad en relación con el consumo de su vivienda.
Según narró Quispe, al acudir al domicilio se realizó una prueba empírica utilizando dos tanques de almacenamiento de agua. El primero contenía 1100 litros y el segundo aproximadamente 700 litros, haciendo un total de 1800 litros disponibles para medir el consumo diario del inmueble. Tras verificar el uso del agua durante la jornada, el dirigente sostuvo que el consumo real apenas habría alcanzado unos 900 litros. “Calculamos que el primer tanque gastó cerca de 500 litros y el segundo unos 400 litros. Eso demostraba que había aproximadamente 1400 litros de diferencia respecto a lo que estaba facturando SEDA Huánuco”, afirmó durante su intervención pública.
El dirigente sostuvo que toda la información fue respaldada con documentos oficiales presentados por el propio usuario ante la empresa de saneamiento. Mostró copias de la ficha de reclamo correspondiente al suministro N.° 01047096, además de actas de inspección y documentos de conciliación emitidos por la entidad. Según explicó, luego de la inspección técnica realizada por trabajadores de SEDA Huánuco, la empresa terminó reduciendo considerablemente el monto facturado. El usuario, que inicialmente debía pagar S/ 209.70 en enero y una suma similar en febrero, terminó cancelando poco más de S/ 114 en ambos meses tras la conciliación realizada el 26 de marzo.
Para Quispe, la reducción del monto demostraría que el reclamo del usuario sí tenía sustento técnico y administrativo. “Si mi prueba casera no tuviera validez, entonces ¿por qué la empresa le dio la razón al ciudadano y le redujo el recibo? Ahí están los documentos. Nosotros nunca hemos mentido”, manifestó. Asimismo, cuestionó que la empresa ahora pretenda acusarlo de afectar su reputación institucional cuando existen cientos de ciudadanos esperando atención en las oficinas de la empresa por problemas similares relacionados con la facturación.
El dirigente social también cuestionó el procedimiento que deben seguir los usuarios para reclamar. Señaló que muchas personas deben gastar dinero en pasajes, perder horas de trabajo y soportar largas colas para poder acceder a una ficha de reclamo. “Una persona gasta cuatro soles para ir y cuatro para volver. Se queda medio día esperando para que le atiendan y luego debe esperar semanas o meses para que hagan una inspección. Eso genera cansancio e indignación en la población”, expresó. Indicó, además, que muchos ciudadanos de avanzada edad son quienes más sufren las consecuencias de la burocracia y la demora en la solución de sus casos.
Según el dirigente, existe además un problema recurrente: varios usuarios logran una reducción temporal en sus recibos luego de presentar reclamos, pero posteriormente vuelven a recibir montos elevados. “Les bajan el recibo tras tanto trámite y conciliación, pero al siguiente mes vuelve a subir. Estamos en un círculo vicioso donde la población nunca termina de solucionar su problema”, manifestó. En ese sentido, aseguró que la situación ha provocado una creciente indignación en diversos sectores de Huánuco, Amarilis y Pillco Marca, donde diariamente recibe mensajes y llamadas de personas afectadas.
Entre los casos mencionados por Quispe se encuentra el del señor Sinecio Rivera Tavillos, quien habría solicitado una verificación técnica de su medidor debido a cobros elevados. El dirigente relató que, durante la evaluación realizada con equipos especializados, se detectó que mientras ingresaban 10 litros de agua, el medidor registraba 17 litros de consumo. “Ellos mismos reconocieron la diferencia y por eso le redujeron el pago a 57 soles. Así como ese caso, existen muchos más”, sostuvo. Asimismo, mencionó el caso de un vecino del jirón Huánuco que, pese a tener una vivienda prácticamente desocupada, recibía facturaciones de hasta S/ 165, monto que posteriormente fue reducido a poco más de S/ 14 tras presentar reclamos.
El ingeniero también hizo referencia a otros testimonios de ciudadanos de Amarilis y sectores aledaños, quienes pagaban recibos cercanos a los S/ 180 pese a no registrar consumos extraordinarios. Afirmó que esta situación ha generado desconfianza en la población respecto al correcto funcionamiento de los medidores instalados por la empresa. “Hay usuarios que abren el caño y el medidor sigue girando aun cuando no hay agua. Entonces la gente se pregunta si el medidor mide agua o mide aire”, expresó. Incluso recordó publicaciones periodísticas donde se habría evidenciado este tipo de situaciones en distintos puntos de la ciudad.
Frente a ello, Quispe anunció que viene coordinando con organizaciones sociales y dirigentes del Frente Patriótico de Huánuco la contratación de peritos independientes para realizar evaluaciones aleatorias de medidores en distintos sectores de la ciudad. La propuesta contempla verificar equipos en Huánuco, Amarilis y Pillco Marca mediante un muestreo independiente, ajeno a la empresa prestadora del servicio. “Queremos que se revise medidor por medidor, con transparencia, porque la población ya no confía. No queremos manipulación, queremos resultados técnicos claros”, indicó.
Asimismo, el dirigente aseguró que el tema ya fue puesto en conocimiento de distintas instituciones del Estado, entre ellas la Fiscalía de Prevención del Delito, la Defensoría del Pueblo, el Poder Judicial y la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS). Según afirmó, la propia SUNASS habría reconocido la existencia de múltiples reclamos relacionados con la facturación y habría anunciado que varios casos se solucionarían en los próximos meses. Sin embargo, Quispe considera que la demora perjudica directamente a la ciudadanía. “Una justicia que tarda demasiado no es justicia. La población sigue pagando mientras espera respuestas”, sostuvo.
Finalmente, Alfredo Quispe afirmó que no piensa retroceder pese a las acciones legales emprendidas en su contra. Señaló que responderá la segunda carta notarial con el respaldo de sus abogados y continuará defendiendo a los usuarios afectados. “Durante toda mi vida nunca he guardado silencio ante las injusticias”, concluyó.
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